Gratis verzenden vanaf 40,-
Vragen? We zijn één en al oor!
Wij proberen onze klanten zo goed en snel mogelijk te helpen! Via deze pagina proberen wij de meeste vragen al direct te beantwoorden, maar neem gerust contact op met ons waanzinnige klantenservice team! Zij zijn een luisterend oor voor al je vragen, problemen en natuurlijk complimenten!
Veelgestelde vragen
Bestellingen geplaatst voor 20:00 uur, worden, op werkdagen, dezelfde dag nog verzonden. Voor Belgie geldt: bestellingen voor 17:00 worden dezelfde dag nog verzonden. Mocht er onverhoopt vertraging in de levering zitten, dan krijg je hierover uiteraard bericht! Kijk hier voor meer informatie over je bestelling.
Indien een product uit je bestelling een langere levertijd heeft, dan zie je dit duidelijk op de webshop en krijg je hierover bericht. Standaard zullen we je bestelling alleen compleet verzenden. Wil je toch een deellevering? Geen probleem, vraag het ons via een reply of via onderstaande contactmogelijkheden!
Zodra we jouw bestelling hebben verstuurd ontvang je per e-mail een verzendbevestiging met daarin je factuur en een Track & Trace link om je bestelling te volgen. Deze zijn ook te vinden in je account op de webshop.
Als je niet thuis was, dan probeert DHL het bij de buren of op een later moment nog een keer. Houd de Track & Trace in de gaten voor meer info!
Dit kan uiteraard altijd! Meld hier je retour aan zodat wij op de hoogte zijn van al je wensen voor je retour. Vul je postcode en bestelnummer in en volg de stappen. Kijk hier voor meer informatie over ons eenvoudige retourproces.
Staat je vraag hier niet tussen? Bekijk ook onze andere klantenservice pagina’s over Retourneren & Garantie, Betalen & Facturatie en Bestellen & Verzenden.
Of neem direct contact op!
Is je vraag hierboven niet beantwoord en wil je direct contact met onze klantenservice? Chat of mail met ons!
Chat
Chat met ons! Buiten kantoortijden kan je via de chat ons ook een bericht sturen.
Vul onderstaand contactformulier in en je krijgt zo snel mogelijk reactie van ons.
Telefoon
Voor advies, vragen of complimenten bieden wij een luisterend oor! +31 (0) 33 303 0888 (op werkdagen van 8:30 tot 17:00).
Contactformulier
Stuur ons een bericht via onderstaand formulier. Heeft je vraag spoed? Geef dit dan aan in het onderwerp! Wij gaan dan direct voor je aan de slag! Heb je een vraag over een bestaande bestelling? Vergeet dan niet je bestelnummer te vermelden.